小規模無人ジム運営を成功に導くクラウドツール3選
コロナ禍を経て、健康意識の高まりやライフスタイルの多様化が進み、フィットネス業界は再び力強い成長を見せています。帝国データバンクの調査によれば、2024年度の業界全体の売上高は過去最高となる7,100億円前後に達する見通しであり、フィットネスを取り巻く環境は今、大きな転換点を迎えています。中でも注目を集めているのが、省人化と低コスト運営を実現できる24時間営業・無人型の小規模ジムです。都市部を中心に急速に広がりを見せるこのモデルは、スタートアップやフランチャイズを中心とした新興企業にとっても魅力的な事業領域となっています。しかし、出店数が増える一方で、「現場任せの運営体制に不安がある」、「管理が属人化している」、「顧客対応に遅れが出てクレームにつながる」といった、無人化による“次なる運営課題”に直面している企業が少なくありません。とりわけ、人手不足が常態化し、セキュリティや顧客満足度への意識が一段と高まっている今、これらの課題を早期に仕組み化しなければ、継続的な成長は望めません。求められているのは、単なる人件費削減ではなく、「スタッフがいなくても、安心して通えるジム」を実現する運営体制です。本資料では、そうした課題解決の鍵を握る3つのクラウドツールに加え、多店舗展開に成功した企業の事例などを紹介しています。無人運営における「安全性」「効率性」「継続率」を同時に叶えるためのヒントが詰まった1冊となっています